Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Privatnost

Privatnost je važna.

Znamo da je privatnost podataka danas najvažnije pitanje i želimo da uživate u vašoj interakciji s nama, znajući kako cijenimo vaše osobne podatke i da ih štitimo.

U ovom tekstu ćemo vam objasniti kako obrađujemo vaše osobne podatke, svrhe u koje ih obrađujemo i koje su vaše koristi od toga. Također ćete saznati koja su vaša prava i kako možete da nas kontaktirate.

Naravno, ako želite više detalja, dobiti ćete pristup cjelovitom Obavještenju o privatnosti podataka.

Ažuriranje ovog obavještenja o privatnosti

Pošto se poslovanje i tehnologija razvijaju, možda ćemo morati izmijeniti ovo Obavještenje o privatnosti podataka. Potrebno je redovno čitati ovo Obavještenje o privatnosti podataka kako biste bili sigurni da ste obavješteni o tome kako Nestlé koristi vaše osobne podatke.

Mlađi ste od 16 godina?

Ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas da sačekate kada postanete malo stariji da biste stupili u kontakt sa nama ili zamolite roditelja ili staratelja da nas kontaktiraju! Ne možemo sakupljati i koristiti Vaše osobne podatke bez njihove saglasnosti.

Koje podatke prikupljamo?

  • Osobne podatke koje nam date, npr. kada kreirate nalog, izvršite kupovinu, prijavite se na našim veb-sajtovima, obratite nam se, pružite povratne informacije, popunite obrazac, pošaljite nam e-mail, pozovite nas, podijelite sadržaj na Nestlé veb-sajtu ili javno dijelite informacije o Nestlé-u na društvenim medijima.
  • Podatke koje kreiramo (npr. podatke koji se prikupljaju automatski kada pristupate nekom od naših veb-sajtova ili aplikacija, npr. IP adresa, ID uređaj, koji pregledač koristite ili kako surađujete sa Nestlé veb-sajtovima prije ili poslije otvaranja Nestlé naloga. Za više informacija o ovim tehnologijama možete vidjeti naše obavještenje o cookies.
  • Podatke prikupljene iz drugih legitimnih izvora kao što su Nestlé promotivni partneri, iz javnih izvora, podaci iz vaše interakcije sa našim oglašavanjem ili osobni podaci koji su dio vašeg profila na društvenoj mreži i koje ste nam stavili na raspolaganje.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Zašto obrađujemo vaše osobne podatke?

Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo komunicirali sa vama, realizirali vaše naloge za kupovinu, odgovorili na vaša pitanja i dostavili vam podatke o Nestlé-u i našim proizvodima. Također obrađujemo vaše osobne podatke jer nam to pomaže u poštivanju zakona, prodaji ili prenošenju bilo kog relevantnog dijela našeg poslovanja, upravljanju našim sustavima i financijama, sprovođenju istraga i ostvarivanju zakonskih prava. Mi kombiniramo vaše osobne podatke iz svih izvora kako bismo vas bolje razumjeli tako da poboljšate i personalizirate svoje iskustvo kada surađujete sa nama.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Tko može pristupiti vašim osobnim  podatcima i zašto?

Mi ograničavamo otkrivanje vaših osobnih podataka drugima, ali mi moramo otkriti vaše  podatke u određenim slučajevima i uglavnom slijedećim primateljima:

  • Poduzećima u okviru Nestlé Grupe, gdje su potrebni za naše legitimne interese ili uz Vašu suglasnost;
  • Trećim stranama koje smo mi angažirali da pružaju usluge kao što su administracija Nestlé-ovih veb-sajtova, aplikacija i usluga (na primjer, karakteristike, programi i promocije) koje su vam na raspolaganju, uz odgovarajuću zaštitu;
  • Odgovarajućim javnim agencijama i organima vlasti, ukoliko to bude potrebno prema zakonu ili legitimnom poslovnom interesu.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Prijenos vaših osobnih podataka

Mi možemo obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj se nalazite uključujući zemlje izvan europskog ekonomskog područja za svrhe navedene u ovom obavještenju. Kada prenosimo vaše osobne podatke u druge zemlje, poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali poštivanje važećih zakona.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Šta su kolačići?

Kolačići su tekstualne datoteke, koje se šalju Vašem kompjuteru s veb-stranica koje posjećujete. Kolačići se zatim, prilikom svake naredne posjete, vraćaju na veb-stranicu s koje su došli ili na drugu veb-stranicu koja prepoznaje te kolačiće. Oni se koriste da bi veb-stranica uopće radila ili da bi radila učinkovitije, kao i da bi se vlasnicima veb-stranice obezbijedile informacije.

Pod terminom “kolačići” u cijelom ovom obavještenju podrazumijevamo i sve slične tehnologije, kao što su veb-svjetionici SDK, datoteke evidencija, oznake piksela.

Koji se kolačići koriste na ovoj veb-stranici možete vidjeti klikom na ovdje.

Na Nestléovim stranicama koristimo sljedeće vrste kolačića:

Kategorije kolačića

Životni vijek

  1. Kolačići za funkcionalnost stranice

Ovi Vam kolačići dopuštaju da se krećete stranicom i koristite naše funkcije, kao što su registracija, prijavljivanje i omiljeni proizvodi. Ako onemogućite ove kolačiće, određeni dijelovi veb-stranice neće funkcionirati za Vas, na primjer dodavanje proizvoda u Vašu korpu ili prelazak na kasu.

Koliko god bude potrebno

  1. Analitički kolačići

Ovi nam kolačići omogućavaju da izmjerimo i analiziramo kako da koristimo svoje veb-stranice, aplikacije i mobilne platforme da bismo unaprijedili njihovu  funkcionalnost i Vaše iskustvo.

90 dana

  1. Kolačići preferencija kupaca

Kada vršite pretraživanje na našim stranicama, ovi će kolačići zapamtiti Vaše preferencije (kao što su jezik ili lokacija), kao i druge informacije koje odaberete da nam date, tako da Vam možemo pomoći da svoje iskustvo skrojite po svojoj mjeri i učinite ga relevantnijim i prilagođenijim sebi.

90 dana

  1. Kolačići za reklamiranje ili ciljano oglašavanje

Ovi se kolačići koriste za isporučivanje reklamnih oglasa koji su relevantni za Vas. Oni također ograničavaju broj prikaza određenog oglasa i pomažu nam u mjerenju djelotvornosti naših marketinških kampanja. Informacije koje dobijamo preko ovih kolačića također možemo upotrijebiti prilikom reklamiranja za koje ste možda zainteresirani na osnovu Vašeg ranijeg onlajn ponašanja. Te informacije možemo podijeliti s drugim stranama, uključujući naše partnere.

90 dana

  1. Kolačići društvenih medija

Ovi se kolačići koriste kada na Nestléovoj stranici izaberete opciju za dijeljenje tih informacija na društvenim mrežama. Društvene će mreže evidentirati da ste to uradili. Te informacije mogu biti povezane s linkom s aktivnostima ciljnog oglašavanja/reklamiranja.

90 dana

Svojim preferencijama možete pristupiti i promijeniti ih preko kolačića u svakom trenutku klikom na ovdje.

Pored toga, po potrebi, možete odbiti saglasnost za kolačiće posjetom sljedećim stranicama:http://www.aboutads.info/choices/#completed ili http://www.youronlinechoices.eu/.

Koja su vaša prava nad vašim osobnim podatcima?

Kad god vas zamolimo da nam dostavite bilo kakve osobne podatke, biti ćete obavješteni zašto su nam potrebni i kako ćemo ih koristiti. Vaši osobni podatci biti će obrađeni samo u svrhe navedene u našem obavještenju o privatnosti podataka ili u bilo koje druge dalje namjene o kojima ste obavješteni prije nego što počne obrada. Ako odlučite ne dostaviti Osobne podatke kada vas zamolimo za iste, to može ograničiti usluge koje vam nudimo. Na primjer, ako ne navedete svoju adresu, ne možemo vam dostaviti vašu narudžbu.

Ako dijelite osobne podatke sa nama, imate pravo da (i) zatražite pristup (tj. da nas pitate koje podatke imamo o vama i dobijete kopiju), (ii) tražite izmjene ili (iii) da podatci budu izbrisani. Ovo se može uraditi tako što ćete se prijaviti na svoj nalog ili kontaktirati nas slanjem mejla na: [email protected] ili na [email protected] :

  • Također možete odbiti marketinška obavještenja (i) klikom na link za odjavu koji je naveden u svakom e-mailu / SMS-u koji primite; (ii) mijenjanjem preferenci preko vašeg naloga ili [kontaktirajte nas].
  • Za cookies i slične tehnologije, možete upravljati vašim preferencama pomoću alatke za namještanje cookies u donjem desnom uglu ekrana
  • Možete tražiti prijenos vaših osobnih podataka u drugu kompaniju.
  • Možete se protiviti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima

Možete podnijeti žalbu

  • Ako ste zabrinuti zbog eventualnog ometanja vaše privatnosti ili zloupotrebe vaših osobnih podataka sa naše strane, kontaktirajte nas i podnesite žalbu. Nadamo se kako možemo da vam odgovorimo na vaša pitanja o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke. Međutim, ako imate nerješena pitanja, također imate pravo se žaliti nadležnim organima za zaštitu podataka.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Sigurnost podataka i njihovo zadržavanje

Koristimo niz mijera kako bi vaši osobni podatci bili povjerljivi i sigurni, uključujući i ograničavanje pristupa vašim osobnim podatcima na osnovu djelokruga rada i potrebe za poštovanjem odgovarajućih standarda sigurnosti za zaštitu podataka.

Mi poduzimamo sve razumne korake kako bismo osigurali da se vaši osobni podatci obrađuju u najkraćem roku koji je potreban u vezi sa: (i) ciljevima navedenim u ovom Obavještenju o privatnosti podataka; (ii) svim dodatnim svrhama o kojima ste obavješteni na vrijeme ili prije vremena prikupljanja relevantnih osobnih podataka ili početka relevantne obrade; ili (iii) kako to zahtjeva ili dopušta važeći zakon; i nakon toga, tokom trajanja bilo kojeg perioda zastarjevanja. Ukratko, kada vaši osobni podatci više ne budu potrebni, mi ćemo ih uništiti ili izbrisati na siguran način.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Kontaktirajte nas

Nestlé Adriatic BH d.o.o. Valtera Perića br. 1a, 71 000 Sarajevo postupa kao "kontrolor" vaših osobnih podataka koji se obrađuju prema ovom Obavještenju o privatnosti podataka ili u vezi sa njim. Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentare u vezi sa ovim Obavještenjem o privatnosti podataka ili Nestlé-ovim praksama prikupljanja i obrade osobnih podataka, obratite nam se na:

Broj telefona 0800 202 42

E-mail: [email protected] i [email protected]
adresa: Valtera Perića br. 1a, 71 000 Sarajevo