Naše obavještenje o privatnosti podataka i Vi

Privatnost je važna.

Znamo da je privatnost podataka danas najvažnije pitanje i želimo da uživate u vašoj interakciji s nama, znajući kako cijenimo i štitimo vaše osobne podatke.
U ovom tekstu ćemo vam objasniti kako obrađujemo vaše osobne podatke, svrhe u koje ih obrađujemo i koje su vaše koristi od toga. Također ćete saznati koja su vaša prava i kako možete da nas kontaktirate.
Naravno, ako želite više detalja, dobit ćete pristup cjelovitom Obavještenju o privatnosti podataka.

Ažuriranje ovog obavještenja o privatnosti

Obzirom da se poslovanje i tehnologija razvijaju, možda ćemo morati izmijeniti ovo Obavještenje o privatnosti podataka. Potrebno je redovno čitati Obavještenje o privatnosti podataka kako biste bili sigurni da ste obavješteni o tome kako Nestlé Adriatic BH d.o.o. koristi vaše osobne podatke. 

Mlađi ste od 16 godina?

Ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas sačekajte da postanete malo stariji kako biste stupili u kontakt sa nama ili zamolite roditelja ili staratelja da nas kontaktiraju! Ne možemo sakupljati i koristiti Vaše osobne podatke bez njihove saglasnosti. 

Koje podatke prikupljamo?

• Osobne podatke koje nam date, npr. Kada kreirate korisnički račun, kada se prijavite na našim web-stranicama, izvršite kupovinu, obratite nam se, pružite povratne informacije, popunite obrazac, pošaljete nam e-mail, pozovete nas, podijelite sadržaj na Nestlé web-stranici ili javno dijelite informacije o Nestlé-u na društvenim medijima.
• Podatke koje kreiramo (npr. podatke koji se prikupljaju automatski kada kupite proizvod, kada pristupate nekoj od naših web-stranica ili aplikacija, npr. IP adresa, ID uređaj, koji preglednik koristite ili kakva je vaša interakcija sa Nestlé web-stranicama prije ili nakon što ste otvorili Nestlé korisnički račun. Za više informacija o ovim tehnologijama možete vidjeti našu obavještenje o cookies.
• Podatke prikupljene iz drugih legitimnih izvora kao što su Nestlé promotivni partneri, iz javnih izvora, podaci iz vaše interakcije sa našim oglašavanjem ili osobni podaci koji su dio vašeg profila na društvenoj mreži i koje ste nam stavili na raspolaganje.

Kliknite ovdje kako biste saznali više

Zašto obrađujemo vaše osobne podatke?

Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo komunicirali sa vama, realizirali vaše naloge za kupovinu, odgovorili na vaša pitanja i dostavili vam podatke o nama i našim proizvodima. Također obrađujemo vaše osobne podatke jer nam to pomaže u poštivanju zakona, prodaji ili prenošenju bilo kojeg relevantnog dijela našeg poslovanja, upravljanju našim sustavima i financijama, sprovođenju istraga i ostvarivanju zakonskih prava. Kombiniramo vaše osobne podatke iz svih izvora kako bismo vas bolje razumjeli te tako da poboljšate i personalizirate svoje iskustvo kada surađujete sa nama. 

Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Tko može pristupiti vašim osobnim  podatcima i zašto?

Ograničavamo otkrivanje vaših osobnih podataka drugima, ali moramo otkriti vaše  podatke u određenim slučajevima i uglavnom sljedećim primateljima:

• Poduzećima u okviru Nestlé Grupe, gdje su potrebni za naše legitimne interese ili uz Vašu suglasnost;
• Trećim stranama koje smo angažirali da pružaju usluge kao što su administracija Nestlé web-stranica, aplikacija i usluga (na primjer karakteristike, programi i promocije) koje su vam na raspolaganju, uz odgovarajuću zaštitu;
• Odgovarajućim javnim agencijama i organima vlasti, ukoliko to bude potrebno prema zakonu ili legitimnom poslovnom interesu. 

Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Prijenos vaših osobnih podataka

Možemo obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj se nalazite uključujući zemlje izvan europskog ekonomskog područja za svrhe navedene u ovoj obavijesti. Kada prenosimo vaše osobne podatke u druge zemlje, poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali poštivanje važećih zakona.

Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Koja su vaša prava nad vašim osobnim podatcima?

Kad god vas zamolimo da nam dostavite bilo kakve osobne podatke, bit ćete obavješteni zašto su nam potrebni i kako ćemo ih koristiti. Vaši osobni podatci bit će obrađeni samo u svrhe navedene u našem obavještenju o privatnosti podataka ili u bilo koje druge daljnje namjene o kojima ste obavješteni prije nego što započne obrada. Ako odlučite ne dostaviti osobne podatke kada vas zamolimo za iste, to može ograničiti usluge koje vam nudimo. Na primjer, ako ne navedete svoju adresu, ne možemo vam dostaviti vašu narudžbu.

Ako dijelite osobne podatke sa nama, imate pravo (i) zatražiti pristup (tj. da nas pitate koje podatke imamo o vama te dobijete kopiju istih), (ii) zatražiti izmjene ili (iii) zatražiti da se podatci izbrišu. Ovo možete uraditi tako što ćete se prijaviti na svoj korisnički račun ili nas kontaktirati slanjem elektroničke pošte na: [email protected] ili na [email protected]

• Također možete odbiti marketinška obavještenja (i) klikom na link za odjavu koji je naveden u svakom e-mailu/SMS-u koji primite; (ii) mijenjanjem preferenci preko vašeg korisničkog računa ili [email protected].
• Za kolačiće i slične tehnologije, možete upravljati vašim preferencama pomoću alatke za namještanje kolačića u donjem desnom uglu ekrana te pronaći više informacija u našoj  obavještenje o cookies.
• Možete  tražiti prijenos vaših osobnih podataka u drugu kompaniju.
• Možete se protiviti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima. 

Možete podnijeti žalbu

• Ako ste zabrinuti zbog eventualnog ometanja vaše privatnosti ili zloupotrebe vaših osobnih podataka sa naše strane, kontaktirajte nas i podnesite žalbu. Nadamo se kako možemo da vam odgovorimo na vaša pitanja o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke. Međutim, ako imate nerješena pitanja, također imate pravo se žaliti nadležnim organima za zaštitu podataka.

Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Sigurnost podataka i njihovo zadržavanje

Koristimo niz mjera kako bi vaši osobni podatci bili povjerljivi i sigurni, uključujući i ograničavanje pristupa vašim osobnim podatcima na osnovu djelokruga rada i potrebe za poštovanjem odgovarajućih standarda sigurnosti za zaštitu podataka.

Poduzimamo sve razumne korake kako bismo osigurali da se vaši osobni podatci obrađuju u najkraćem roku koji je potreban u vezi sa: (i) ciljevima navedenim u ovom Obavještenju o privatnosti podataka; (ii) svim dodatnim svrhama o kojima ste obavješteni na vrijeme ili prije vremena prikupljanja relevantnih osobnih podataka ili početka relevantne obrade; ili (iii) kako to zahtjeva ili dopušta važeći zakon; i nakon toga, tijekom trajanja bilo kojeg perioda zastarijevanja. Ukratko, kada vaši osobni podaci više ne budu potrebni, uništit ćemo ih ili izbrisati na siguran način.

Kliknite ovdje kako biste saznali više.

Kontaktirajte nas

Nestlé Adriatic BH d.o.o. Sarajevo, Valtera Perića 1A, 71 000 Sarajevo, postupa kao kontrolor vaših osobnih podataka koji se obrađuju prema ovom Obavještenju o privatnosti podataka ili u vezi sa njom. Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentare u vezi s ovim Obavještenjem o privatnosti podataka ili Nestlé praksama prikupljanja i obrade osobnih podataka, obratite nam se na:  

Broj telefona: 0800 202 42

E-mail: [email protected] i [email protected]

adresa: Valtera Perića br.1A, 71 000 Sarajevo